よくある質問

車内に自転車を持ち込めますか?

自転車を列車車内へ持ち込む場合は、前輪等部品をはずし、キャリーバックに収納し駅窓口で『普通手回り品切符(270円・片道)』をお買い求め下さい。また、多客時などご遠慮いただかねばならないことがございます。ご理解、ご協力をお願いします。
※ 本線(金谷~千頭)と井川線(千頭~井川)とではそれぞれの別の手回り品切符が必要となります。

お問い合わせ先

※土、日、祝日及び12月30日から1月3日のお問い合わせのお返事は、お問い合わせ日の翌日以降の営業日になる場合がございます。ご了承ください。

SLのご予約・運行に関するお問い合わせは

大鉄営業部
0547-45-4112(9:00〜17:00)

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お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは

大鉄商事部
0547-45-2230(9:00〜17:00)


人事・経理・総務に関するお問い合わせは

管理部(本社代表番号)
0547-45-4111(平日9:00〜17:00)


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南アルプスアプトセンター
 0547-59-2137(平日9:00〜16:40)

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