よくある質問

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よく閲覧されている質問

トーマス号の予約はいつからできますか?

ローソンチケットにて段階的に予約受付が開始します。開催年度により、受付開始タイミングが異なりますので、大井川鐵道公式ホームページのきかんしゃトーマス号ページでご確認下さい。 トーマス号に乗る http://oigawa-…

新金谷駅には駐車場はありますか?

新金谷駅前に駐車場がございます。SL乗車される方は一日800円(2日間1500円)でご利用できます。 また、イベント開催時において臨時的に大井川河川敷を臨時無料駐車場としてご利用いただく場合がございますので、ご協力お願い…

千頭駅周辺で観光するところはあるの?

千頭駅徒歩2分の場所に「音戯の郷」(音をテーマにしたミュージアム)があり、小さなお子様から大人まで楽しめる観光施設となっています。また、徒歩15分の場所に千頭温泉「旬」があり、日帰り入浴が可能です。千頭駅前のタクシーをご…

新金谷駐車場は予約できるの?

駐車場は先着順となり予約は承っておりません。混雑時にはSLご乗車のお客様を優先的に駐車できるようにご案内をしております。チケットの発券時間等もあるため、時間には余裕を持ってお越し下さいますようお願いいたします。(1時間前…

新金谷駅周辺で観光するところはあるの?

牧之原台地より金谷の街を見下せ、富士山の眺望が楽しめる「牧之原公園(まきのはらこうえん)」や、大井川を渡った旧島田市側にある、世界一長い木造歩道橋、蓬莱橋(全長897.4m)など、周辺にも観光スポットがございます。くわし…

最近追加された質問

クレジットカードを使っての精算はできますか?

新金谷駅前のプラザロコ内(売店・SLセンター)に限りクレジットカードがご利用になれます。 その他の駅でのご利用できませんのでご注意下さい。 また、大井川鐵道駅構内や駅前にATM施設はありません。事前に現金をご持参ください…

トーマス号の予約はいつからできますか?

ローソンチケットにて段階的に予約受付が開始します。開催年度により、受付開始タイミングが異なりますので、大井川鐵道公式ホームページのきかんしゃトーマス号ページでご確認下さい。 トーマス号に乗る http://oigawa-…

トーマス号を電話で予約できますか?

原則としてきかんしゃトーマス号・きかんしゃジェームス号は電話予約ができません(ローソンチケットでの委託販売の方式を取っているため)。ただし、乗車日直前に空席が発生した場合のみ「特別電話予約」を実施することがあります。実施…

トーマス号の乗車チケットに種類はありますか?

 例年ローソンチケットでは①特別往復乗車チケット②片道乗車チケットの2種類を販売いたします。 ※特別往復乗車チケットは先行抽選販売のみ販売します。先行抽選販売の終了後は片道乗車チケットの販売となりますので、往復予約をご希…

お問い合わせ先

SLのご予約・運行に関するお問い合わせは

大鉄営業部
0547-45-4112(9:00〜17:00)

SL予約・変更・取消は、こちらからお願いいたします。


お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは

大鉄商事部
0547-45-2230(9:00〜17:00)

人事・経理・総務に関するお問い合わせは

管理部(本社代表番号)
0547-45-4111(平日9:00〜17:00)


南アルプスアプトラインに関するお問い合わせは

南アルプスアプトセンター
 0547-59-2137(平日9:00〜16:40)

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