よくある質問

クレジットカードを使っての精算はできますか?

新金谷駅前のプラザロコ内(売店・SLセンター)に限りクレジットカードがご利用になれます。
その他の駅でのご利用できませんのでご注意下さい。
また、大井川鐵道駅構内や駅前にATM施設はありません。事前に現金をご持参ください。

お問い合わせ先

SLのご予約・運行に関するお問い合わせは

大鉄営業部
0547-45-4112(9:00〜17:00)

SL予約・変更・取消は、こちらからお願いいたします。


南アルプスアプトラインに関するお問い合わせは

南アルプスアプトセンター
 0547-59-2137(平日9:00〜16:40)


人事・経理・総務に関するお問い合わせは

管理部(本社代表番号)
0547-45-4111(平日9:00〜17:00)


お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは

大鉄商事部
0547-45-2230(9:00〜17:00)

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