よくある質問

高速道路の渋滞で新金谷駅発のSL列車出発時刻に間に合わない場合は?

SLは弊社ダイヤに則って運行していますので、定時となり次第出発します。
復路(千頭→家山→新金谷)のSL列車に空席がある場合、往路は電車に乗車、復路はSLに乗車する等、プランの変更が可能です。新金谷駅に到着した際に、新金谷駅前プラザロコ窓口にてご相談ください。

以下はモデルコースです。(※普通電車で家山駅に到着する時刻と、家山駅でのSL発車時刻が同じなので、あらかじめ新金谷駅係員に必ずご相談ください。)

 

お問い合わせ先

※土、日、祝日及び12月30日から1月3日のお問い合わせのお返事は、お問い合わせ日の翌日以降の営業日になる場合がございます。ご了承ください。

SLのご予約・運行に関するお問い合わせは

大鉄営業部
0547-45-4112(9:00〜17:00)

SL予約・変更・取消は、こちらからお願いいたします。


お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは

大鉄商事部
0547-45-2230(9:00〜17:00)


人事・経理・総務に関するお問い合わせは

管理部(本社代表番号)
0547-45-4111(平日9:00〜17:00)


南アルプスアプトラインに関するお問い合わせは

南アルプスアプトセンター
 0547-59-2137(平日9:00〜16:40)

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