よくある質問

新金谷臨時駐車場(トーマス号運転時など)は遠いですか?歩けますか?

イベント開催時などは、大井川河川敷に無料臨時駐車場を設ける場合がございます。出発時刻に余裕のあるお客様や、ご見学のお客様には臨時駐車場へお回りいただくようご案内させていただく場合もございます。ご理解ください。
臨時駐車場からは大人の足で10分程度で移動が可能です。また、無料のシャトルバスを運行する予定もございますので是非ご利用ください。

お問い合わせ先

SLのご予約・運行に関するお問い合わせは

大鉄営業部
0547-45-4112(9:00〜17:00)

SL予約・変更・取消は、こちらからお願いいたします。


南アルプスアプトラインに関するお問い合わせは

南アルプスアプトセンター
 0547-59-2137(平日9:00〜16:40)


人事・経理・総務に関するお問い合わせは

管理部(本社代表番号)
0547-45-4111(平日9:00〜17:00)


お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは

大鉄商事部
0547-45-2230(9:00〜17:00)

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