よくある質問

駅で荷物を預かってもらいたい

新金谷駅・千頭駅・奥泉駅・井川駅では、1日あたり600円にて最大15日まで荷物をお預かりいたします。駅係員にお申し付けください。 ただし、以下のいずれかに該当するものはお預かりいたしかねますので、ご了承ください。 お預か…

ドローンなど無人飛行機で撮影を行いたい

大井川鐵道では、列車の安全運行のためドローン等無人飛行機による撮影を原則禁止しております。ただし、飛行を希望される方がいらっしゃる場合は原則弊社係員立ち会いのもと飛行・撮影を行っていただきます。詳しくはこちらをご覧くださ…

お忘れ物・落し物の確認方法は?

落し物お忘れ物は一定期間保管をしております。お忘れになられたエリアに近い駅までお電話にてお問い合わせ下さい。 <お電話番号> ・金谷〜家山エリアは新金谷駅:0547-45-4113 ・家山〜千頭エリアは千頭駅:0547-…

お問い合わせ先

※土、日、祝日及び12月30日から1月3日のお問い合わせのお返事は、お問い合わせ日の翌日以降の営業日になる場合がございます。ご了承ください。

SLのご予約・運行に関するお問い合わせは

大鉄営業部
0547-45-4112(9:00〜17:00)

SL予約・変更・取消は、こちらからお願いいたします。


お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは

大鉄商事部


人事・経理・総務に関するお問い合わせは

管理部(本社代表番号)


南アルプスアプトラインに関するお問い合わせは

南アルプスアプトセンター


【報道機関の皆様専用】広報へのお問合せ・ご取材のお申込み等

経営企画室

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