よくある質問

車いすで大井川本線の列車に乗車できるの?

大井川鐵道では、いろいろなタイプの車両を運転しており、乗降口の構造や間口の幅も様々です。ご乗車の予定・行程がお決まりになりましたら、ご利用の2日前までに弊社鉄道部までご連絡いただきますようお願いいたします。 0547-4…

犬をケージに入れて、乗車可能ですか?

ペット類を列車車内へ持ち込む場合は、専用の”犬用キャリー”などに入れ、駅窓口で『普通手回り品切符(270円・片道)』をお買い求め下さい。 小犬・猫等のペット(小動物)は、長さ70センチ以内、最小の立方形の長さ、幅および高…

車内に自転車を持ち込めますか?

自転車を列車車内へ持ち込む場合は、前輪等部品をはずし、キャリーバックに収納し駅窓口で『普通手回り品切符(270円・片道)』をお買い求め下さい。また、多客時などご遠慮いただかねばならないことがございます。ご理解、ご協力をお…

お問い合わせ先

※土、日、祝日及び12月30日から1月3日のお問い合わせのお返事は、お問い合わせ日の翌日以降の営業日になる場合がございます。ご了承ください。

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大鉄営業部
0547-45-4112(9:00〜17:00)

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お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは

大鉄商事部


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管理部(本社代表番号)


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南アルプスアプトセンター


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経営企画室

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