政府によるGoToトラベル事業を利用した旅行の自粛呼びかけ ならびにGoToトラベル事業の一時停止に従い、大井川鐵道及び大鉄観光サービス企画・募集のツアーはツアーキャンセル料の取り扱い、GoToトラベル事業の対象外期間を以下のとおりといたします。

東京都にお住まいの方

2020(令和2)年12月18日(金)～2021(令和3)年12月27日(日)出発の旅行については、12月24日(木)までのキャンセルでキャンセル料が無料となります。

2020(令和2)年12月28日(月)～2021(令和3)年1月11日(月・祝)を旅行日に含む旅行については、GoToトラベル事業の対象外となります。なお、12月28日（月）以前に出発する旅行であっても、この期間を含む旅行についてはGoToトラベル事業の対象外となります。こちらに該当するツアーについては、12月27日(日)までのキャンセルでキャンセル料が無料となります。

札幌市・名古屋市・大阪市にお住まいの方

2020(令和2)年12月14日(月)～2021(令和3)年1月11日(月・祝)出発の旅行については、12月24日(木)までのキャンセルでキャンセル料が無料となります。

2020(令和2)年12月28日(月)～2021(令和3)年1月11日(月・祝)を旅行日に含む旅行については、GoToトラベル事業の対象外となります。なお、12月28日（月）以前に出発する旅行であっても、この期間を含む旅行についてはGoToトラベル事業の対象外となります。こちらに該当するツアーについては、12月27日(日)までのキャンセルでキャンセル料が無料となります。

(12/17追加)広島市にお住まいの方

2021(令和3)年12月27日(日)までに出発の旅行については、12月26日(木)までのキャンセルでキャンセル料が無料となります。
※12月16日（水）24時までにされていた予約に限ります。

2020(令和2)年12月28日(月)～2021(令和3)年1月11日(月・祝)を旅行日に含む旅行については、GoToトラベル事業の対象外となります。なお、12月28日（月）以前に出発する旅行であっても、この期間を含む旅行についてはGoToトラベル事業の対象外となります。こちらに該当するツアーについては、12月27日(日)までのキャンセルでキャンセル料が無料となります。

その他の地域にお住まいの方

2020(令和2)年12月28日(月)～2021(令和3)年1月11日(月・祝)を旅行日に含む旅行については、GoToトラベル事業の対象外となります。なお、12月28日（月）以前に出発する旅行であっても、この期間を含む旅行についてはGoToトラベル事業の対象外となります
該当するツアーについては12月27日(日)までのキャンセルでキャンセル料が無料となります。

お問い合わせ

お申込みツアーの問い合わせ先(大井川鐵道営業部・フレンドツアーセンター・静岡ツアーセンター)までお問い合わせください。